​Thực hiện Kế hoạch số 168/KH-UBND ngày 12/5/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai về sơ kết 01 năm triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện”, các sở, ngành, địa phương trong toàn tỉnh đang tích cực tổ chức rà soát, đánh giá kết quả thực hiện, đồng thời chuẩn bị các nội dung để báo cáo sơ kết, làm cơ sở nhân rộng và nâng cao hiệu quả mô hình trong thời gian tới.

(Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại UBND phường Tân Phong, thành phố Biên Hòa)

Mô hình “Chính quyền thân thiện” - Gắn kết giữa chính quyền và nhân dân được triển khai từ năm 2024, mô hình “Chính quyền thân thiện” hướng đến xây dựng một nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức làm thước đo hiệu quả công việc. Mô hình đề cao tinh thần trách nhiệm, thái độ chuẩn mực, gần gũi, lắng nghe và đồng hành cùng nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức các cấp chính quyền.

(kệ sách báo phục vụ người dân đến liên hệ tại bộ phận một cửa tại UBND phường Tân Phong, thành phố Biên Hòa )

(bố trí máy photo phục vụ người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại UBND phường Tân Phong, thành phố Biên Hòa)

Sau một năm triển khai, các địa phương đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực, đặc biệt trong lề lối làm việc, tác phong công tác, thái độ tiếp dân và chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa. Nhằm đổi mới mô hình “Chính quyền thân thiện”, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo các đơn vị, địa phương tập trung đánh giá kết quả sau 01 năm thực hiện mô hình, bao gồm các mặt tích cực, những khó khăn, hạn chế trong quá trình triển khai, phân tích nguyên nhân từ đó rút ra bài học kinh nghiệm trong tổ chức thực hiện đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả, phát huy các mô hình hay, cách làm hiệu quả tại cơ sở./.

(Đính kèm Kế hoạch số 168/KH-UBND ngày 12/5/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai)

Phương Uyên - TCBC”