Ngày 25/9/2025, Đoàn công tác của Bộ Nội vụ do ông Nguyễn Thanh Bình - Phó Cục trưởng Cục Văn thư và Lưu trữ nhà nước - Bộ Nội vụ làm trưởng đoàn đã đến khảo sát Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Cùng dự có đại diện Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Giáo dục và Đào tạo
Đoàn khảo sát tham quan trụ sở làm việc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh
Qua khảo sát cho thấy, tỉnh đã quan tâm đầu tư, bố trí trụ sở khang trang, đồng bộ, bảo đảm không gian tiếp đón, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính thuận lợi, văn minh, tạo điều kiện phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp. Công tác ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số được triển khai mạnh mẽ, thể hiện qua việc kết nối, liên thông các phần mềm chuyên ngành, hệ thống một cửa điện tử, dịch vụ công trực tuyến mức độ cao; chú trọng đầu tư hạ tầng kỹ thuật, đường truyền, trang thiết bị hiện đại, đồng thời đẩy mạnh số hóa hồ sơ, xây dựng kho dữ liệu điện tử dùng chung. Sở Khoa học và Công nghệ cũng chủ động tham mưu, triển khai nhiều giải pháp đổi mới sáng tạo, hỗ trợ chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền số, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, phục vụ nhân dân nhanh chóng, hiệu quả. Trung tâm đã bố trí cán bộ trực tiếp tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của người dân qua đường dây nóng tổng đài 1022. Đến nay, chưa ghi nhận trường hợp phản ánh tiêu cực nào từ người dân hay doanh nghiệp. Mặc dù còn một số hạn chế về phần mềm và dữ liệu dùng chung, điều kiện làm việc mới, nhưng Trung tâm đã phối hợp hiệu quả với các sở, ngành đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định, được người dân đánh giá cao.
Đoàn khảo sát thăm hỏi, động viên công chức phụ trách
Tại buổi khảo sát, đoàn khảo sát đã trực tiếp khảo sát quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính; thăm hỏi đội ngũ cán bộ, công chức đang hỗ trợ người dân. Ông Bình đánh giá cao về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Trung tâm được đầu tư bài bản, đồng bộ về cơ sở vật chất và nhân lực, tạo nền tảng thuận lợi trong công tác phục vụ người dân và doanh nghiệp.
