PHÁT HUY QUYỀN LÀM CHỦ CỦA NHÂN DÂN

        Thấm nhuần sâu sắc phương châm “Dân là gốc”, thời gian qua, UBND thành phố Đồng Nai đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai nghiêm túc Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở. UBND thành phố luôn bám sát và quán triệt sâu sắc quan điểm của Đảng về phát huy quyền làm chủ của Nhân dân, xác định Nhân dân là trung tâm, là chủ thể của quá trình phát triển theo cơ chế “Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, Nhân dân làm chủ” và phương châm “Dân là gốc”, “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”; UBND thành phố đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai thực hiện nghiêm túc, cụ thể hóa đồng bộ các nghị quyết, chỉ thị, kết luận của Trung ương và Thành ủy về dân chủ.

        Với phương châm chuyển từ “mệnh lệnh hành chính” sang “phục vụ Nhân dân” UBND thành phố Đồng Nai luôn xác định người dân là trung tâm, là chủ thể của mọi quá trình phát triển. Tinh thần này được cụ thể hóa đồng bộ bằng việc chuyển đổi phương thức hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước từ “mệnh lệnh hành chính” sang “phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục”.

                                           (Hình ảnh lấy ý kiến Nhân dân tại UBND xã Xuân Hòa)

        Các mô hình mang tính đột phá như “Chính quyền thân thiện” và “Buổi sáng với Nhân dân” đã được triển khai và nhân rộng một cách quyết liệt tại các địa phương. Qua đó, giúp đội ngũ cán bộ, công chức đổi mới phong cách làm việc theo hướng gần dân, tôn trọng, lắng nghe và giải quyết kịp thời, dứt điểm các kiến nghị chính đáng của người dân ngay từ cơ sở.

(Hình ảnh lãnh đạo UBND xã Xuân Hòa đối thoại trực tiếp với Nhân dân )

         Bên cạnh đó, công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp được thực hiện nền nếp và thực chất. Người đứng đầu chính quyền thành phố đến các phường, xã đã thực hiện hàng nghìn cuộc tiếp công dân, đối thoại chuyên đề để tháo gỡ trực tiếp các vấn đề bức xúc, nổi cộm về đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng, môi trường... góp phần hạn chế tối đa khiếu kiện phức tạp kéo dài. 

         Nhờ nhận diện và khắc phục kịp thời các nút thắt trong khâu phục vụ, công tác cải cách hành chính (CCHC) của thành phố Đồng Nai sau khi thực hiện sáp nhập, sắp xếp đơn vị hành chính đã đạt được những bước tiến vượt bậc, Chỉ số PAR INDEX bứt phá: Năm 2024, Chỉ số PAR INDEX của thành phố đạt 90,69 điểm (xếp hạng 8/63 cả nước) nhưng chỉ số SIPAS còn thấp (hạng 45/63). Đến năm 2025, nhờ sự chỉ đạo quyết liệt, chỉ số PAR INDEX đã vươn lên đạt 93,10 điểm (xếp thứ 3/34 tỉnh, thành phố); chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) đạt 87,16% (xếp thứ 3/34 tỉnh, thành phố) – thứ hạng cao nhất trong nhiều năm qua. Minh bạch thông tin trên môi trường số: Thực hiện phương châm “Dân biết”, đến nay 100% các quy hoạch đất đai, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, ngân sách và thủ tục hành chính (TTHC) đều được số hóa, công khai trên Cổng thông tin điện tử. Cung cấp dịch vụ công tiện ích: Tính đến ngày 15/6/2026, toàn thành phố công khai 2.139 TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia (trong đó có 1.365 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 507 dịch vụ công một phần). Tỷ lệ số hóa hồ sơ ấn tượng: Đạt 98% (550.967/562.212 hồ sơ); tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã số hóa đạt 100%.

          Để các chủ trương, chính sách thực sự đi vào cuộc sống, UBND thành phố cũng phối hợp chặt chẽ với Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố và các tổ chức chính trị - xã hội nhằm phát huy tối đa vai trò giám sát, phản biện xã hội của Nhân dân. Người dân tham gia tích cực vào các Ban Thanh tra nhân dân, Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng; tham gia trực tiếp vào việc giám sát đền bù giải phóng mặt bằng, lập lại trật tự đô thị, quản lý an toàn thực phẩm, xét duyệt hộ nghèo và cấp phát thẻ BHYT...

(Hình ảnh chương trình khám sức khỏe tại xã Đại Phước) 

(Hình ảnh công tác chăm lo an sinh xã hội, nâng cao đời sống Nhân dân tại UBND xã Xuân Hòa)

       Phát huy những kết quả đã đạt được, trong giai đoạn tiếp theo, thành phố Đồng Nai khẳng định sẽ tiếp tục kiên trì thực hiện mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả; đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, xã hội số; giữ vững kỷ cương, đạo đức công vụ nhằm xây dựng một bộ máy chính quyền thực sự vững mạnh, kiến tạo và phục vụ Nhân dân.