(Hình ảnh Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Xoài)
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân, Chủ tịch UBND thành phố Đồng Nai vừa ban hành Kế hoạch số 131/KH-UBND về việc triển khai thực hiện đánh giá và công nhận xã, phường đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện” năm 2026 trên địa bàn
(Hình ảnh Phường Đồng Xoài ứng dụng AI, đưa robot lễ tân vào phục vụ hành chính công)
(Hình ảnh Phường Đồng Xoài ứng dụng AI, đưa robot lễ tân vào phục vụ hành chính công)
Nhằm hướng tới sự hài lòng của người dân và tổ chức, Kế hoạch được ban hành với mục đích nâng cao hơn nữa trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền, đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ. Qua đó, góp phần cải thiện các Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) và Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) của thành phố. Trong năm 2026, thành phố sẽ tập trung hoàn thành việc đánh giá, công nhận đối với 12 đơn vị cấp xã đăng ký tham gia, bao gồm 8 phường, xã: Đồng Xoài, Trị An, Bình Phước, Dầu Giây, Xuân Lộc, Long Thành, Hố Nai, Tân An, Đại Phước, Gia Kiệm, Phước Sơn và La Ngà.
Để đảm bảo tính đồng bộ, công tác đánh giá sẽ được triển khai theo các mốc thời gian chặt chẽ từ nay đến cuối năm 2026:
- Trước ngày 30/9/2026: 12 xã, phường đăng ký tiến hành tự đánh giá và chấm điểm theo các tiêu chí quy định.
- Tháng 9/2026: Thành lập Hội đồng đánh giá xã, phường đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện” năm 2026.
- Trước ngày 20/10/2026: Tổ chức thẩm tra, đánh giá và tiến hành điều tra xã hội học nhằm khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức.
- Tháng 11/2026: Hội đồng sẽ tổ chức đánh giá và tiến hành kiểm tra thực tế tại các địa phương.
- Trước ngày 20/11/2026: Hoàn thành tổng hợp, phân tích số liệu và xây dựng báo cáo.
- Trước ngày 30/12/2026: Trình Chủ tịch UBND thành phố ra quyết định công nhận công khai. Sau khi được công nhận, các xã, phường đạt chuẩn sẽ tiến hành in biển hiệu “Chính quyền thân thiện”.
(Hình ảnh trao giấy chứng nhận kết hôn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Phường Đồng Xoài)
Một điểm đáng chú ý trong việc triển khai năm nay là ứng dụng công nghệ trong công tác điều tra xã hội học. Việc khảo sát lấy ý kiến người dân, tổ chức trong thực hiện thủ tục hành chính sẽ được thực hiện trực tuyến (online) thông qua Cổng Hành chính công thành phố trên ứng dụng Zalo, gửi trực tiếp tới người dân và doanh nghiệp đã thực hiện giao dịch. Đặc biệt, kế hoạch nhấn mạnh nguyên tắc: Không đánh giá và công nhận đối với các xã, phường không đáp ứng yêu cầu về số lượng phiếu khảo sát theo quy định.
Sở Nội vụ sẽ chủ trì, hướng dẫn hồ sơ, biểu mẫu và tham mưu thành lập Hội đồng đánh giá (với sự tham gia phối hợp của Văn phòng UBND thành phố, các Sở: Tài chính, Tư pháp, Khoa học và Công nghệ, Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố).
Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm phối hợp thiết lập thông tin trên nền tảng khảo sát trực tuyến. Báo và Đài phát thanh, truyền hình Đồng Nai sẽ đồng hành thông tin, tuyên truyền rộng rãi về mục tiêu, nội dung cũng như kết quả thực hiện đến đông đảo quần chúng nhân dân.
Việc triển khai xây dựng đánh giá “Chính quyền thân thiện” là bước đi chiến lược mang tính đột phá của thành phố Đồng Nai trong năm 2026, góp phần đổi mới mạnh mẽ tác phong làm việc, xây dựng một nền hành chính phục vụ: “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”.
Tác giả: Uyên Nguyễn Thị Phương
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Hôm nay
Tổng lượt truy cập
